A estratégia do "Guia de Cuidados": Como evitar que os clientes danifiquem seus logotipos de transferência térmica na lavagem.

Você projetou o moletom perfeito. Usou o melhor emblema de TPU. E o enviou no prazo.

Duas semanas depois, o cliente devolve o produto. "Produto com defeito", dizem. "O logotipo descascou."

A cola falhou? Provavelmente não. O cliente provavelmente colocou o produto em uma secadora em temperatura alta por 60 minutos.

No mercado americano, a lavagem inadequada é a principal causa de falha na transferência térmica. Os logotipos de transferência térmica utilizam adesivo termoplástico . Isso significa que a cola derrete quando aquecida. Se um cliente reaquecer o logotipo na lavanderia, estará essencialmente "descolando-o".

Como marca, você não pode controlar como as pessoas lavam roupa. Mas você pode educá-las.

Aqui está a lógica técnica por trás da lavagem de estampas termocolantes e as "Instruções de Cuidado" exatas que você deve imprimir em suas etiquetas para reduzir as devoluções.

A Ciência: Por Que os Logotipos Descascam

Para resolver o problema, precisamos entender a física.

As películas termocolantes (TPU, silicone, vinil) aderem ao tecido usando um pó termofusível.

• Aplicação: Aplicamos o logotipo a uma temperatura de 150°C a 160°C (300°F a 320°F) . A cola derrete e adere às fibras do tecido.

• Zona de Perigo: Uma secadora doméstica pode atingir mais de 65°C (150°F) . Embora isso não derreta completamente a cola, ela a amolece.

• A falha: Se a cola amolecer enquanto os zíperes pesados ​​de outras calças jeans estiverem batendo contra ela, o atrito mecânico fará com que o logotipo se descole do tecido.

As 3 Regras de Ouro (Copie isto para o seu site)

Segue abaixo a linguagem simplificada que recomendamos adicionar à sua página de "Cuidados com o Produto".

Regra 1: Lavagem somente com água fria (máx. 30°C)

A lógica: A água quente amolece a cola. A água fria mantém a cola firme e estável. Instruções: "Lavar à máquina com água fria. Não usar água quente."

Regra 2: De dentro para fora é obrigatório

A lógica: As máquinas de lavar roupa são agressivas. As roupas esfregam-se contra botões, fechos e o tambor metálico. Essa fricção risca a superfície do emblema. A instrução: "Vire a peça do avesso antes de lavar. Isso cria uma proteção para os seus logotipos."

Regra 3: Secar ao ar livre é a melhor opção (Acabe com a secadora)

A lógica: Como mencionado, a secadora é a inimiga. É uma combinação de calor e impacto. Mesmo a opção "Secar em temperatura baixa" apresenta riscos. A instrução: "Secar no varal ou na horizontal. Não usar a secadora."

O mito de passar roupa

Muitos clientes tentam passar a camisa a ferro para que fique impecável. Se encostarem o ferro quente diretamente em uma etiqueta de TPU ou silicone, ela derreterá instantaneamente e grudará na base do ferro. Isso estraga tanto a camisa quanto o ferro.

A solução: instrua os clientes a passar a ferro pelo avesso ou a colocar uma toalha de algodão sobre o logotipo antes de passar a ferro.

Lavagem a seco: um grande "não"

Alguns clientes acham que a lavagem a seco é mais segura. Não é. A lavagem a seco utiliza solventes químicos agressivos (como o percloroetileno). Esses produtos químicos são projetados para dissolver óleo e graxa. Infelizmente, muitos adesivos são quimicamente semelhantes ao óleo. O solvente pode dissolver a camada de cola, fazendo com que o emblema se solte.

Instrução: "Não lavar a seco."

Suas dúvidas respondidas: Perguntas frequentes sobre o guia de cuidados

1. Meu logotipo está descascando nas bordas. Posso consertá-lo? Especialista: Às vezes, sim. Se a cola ainda estiver presente, mas apenas solta, você pode tentar reativá-la.

• Solução caseira: Coloque um pedaço de papel manteiga sobre o logotipo. Ajuste um ferro de passar roupa para temperatura média (sem vapor). Pressione firmemente por 10 a 15 segundos. Isso pode derreter novamente a cola e fixá-la ao tecido.

2. Os amaciantes de roupa danificam os logotipos? Sim. Os amaciantes revestem as fibras da camisa com uma cera química para deixá-las macias. Essa cera pode penetrar no espaço entre a cola e o tecido, fazendo com que a colagem se solte. Recomendamos evitar o uso de amaciantes em roupas esportivas.

3. Por que as estampas termocolantes racham? As rachaduras geralmente ocorrem porque o tecido estica, mas a estampa não. Isso é comum com elastano/lycra. Certifique-se de comprar estampas termocolantes de "alta elasticidade" (com tinta elastomérica) que esticam junto com a peça de roupa.

A palavra final

Um produto durável é fruto de uma parceria. Nós (o fabricante) fornecemos a cola resistente. Vocês (a marca) fornecem a informação.

Ao ensinar essas regras simples aos seus clientes, você prolonga a vida útil da peça de roupa e protege a reputação de qualidade da sua marca.

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Sobre o autor

August Lin é o vice-presidente de vendas e cofundador da CCA.

Ele acredita que a educação sobre o produto é a melhor forma de marketing. Ele ajuda as marcas a reduzirem as taxas de devolução, compreendendo os limites técnicos dos materiais.